Intake:
Nadat u in gesprek bent geweest met de Gemeente en er sprake is geweest van een zogenaamd keukentafelgesprek, neemt u contact op met Action Kids. Vanuit hier zal er een begin gemaakt worden met het zorgtraject. Om te beginnen zal er een intakegesprek plaatsvinden met één van de zorgcoördinatoren. Tijdens een intakegesprek wordt samen een zorgplan opgesteld met persoonlijke leerdoelen voor het kind of jongere. De doelen worden opgesteld met een duidelijk tijdsplan en zijn resultaatgericht. Tijdens de intake wordt met ouders besproken welke vorm van begeleiding het beste aansluit bij de behoeften en mogelijkheden van het kind. Hoeveel zorg er uiteindelijk ingezet wordt, wordt bepaald na dit gesprek met ouders en gemeente.
Na de intake:
Als de begeleiding is gestart vindt u alle informatie terug op ons online portal waar u het zorgplan, rapportages en activiteiten planning terug kunt vinden. Hier staat tevens het hele dossier van het kind en zijn alle procedures van Action Kids te lezen. De contactgegevens van de medewerkers, vertrouwenspersonen, cliëntenraad, raad van commissarissen, etc. zijn hier ook terug te vinden.